Hoe kan ik de beschikbaarheid van een accommodatie bekijken?
Op de accommodatie pagina, in de blauwe kolom aan de rechterkant van de website, staat in het rood de beschikbaarheid per kamertype vermeld. In principe is deze beschikbaarheid real-time maar het is mogelijk dat er een kleine vertraging/hapering plaatsvindt. Ook als er meerdere gebruikers tegelijkertijd reserveren, is het mogelijk dat een product dat getoond wordt als beschikbaar uiteindelijk niet meer beschikbaar is.
Welke kosten zijn standaard verbonden aan mijn boeking?
Boekingskosten €19,-, Calamiteitenfonds €2,50* en een verplichte SGR bijdrage van €5,- per persoon.
* m.u.v. reizigers woonachtig in België
Wanneer is mijn boeking definitief?
Je boeking is definitief op het moment dat je akkoord bent gegaan met de ANVR-voorwaarden en de laatste boekingsstap succesvol is afgerond. In de regel ontvang je binnen 2 uur na boeken een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres als bewijs dat je boeking in goede orde is ontvangen.
Kan ik een optie nemen?
Een optie nemen op een appartement is niet mogelijk. Mocht je interesse hebben in een appartement, dan adviseren wij je direct een boeking te maken. Dit is geheel zonder risico door onze soepele annuleringsvoorwaarden waarmee je tot 45 dagen voor aankomst, kosteloos en zonder opgaaf van reden kan annuleren (met uitzondering van onze events de Dutchweek, Snowparade, Winterstarter en Pierre & Vacances accommodaties).
Hoe kan ik een preferentie of essentie aanvragen?
> Wat is een preferentie
Onder een preferentie verstaan wij een bepaalde voorkeur. Dit kan bijvoorbeeld een appartement met zuidligging zijn. Een preferentie geven wij door aan de accommodatie, daarna is het aan hen of ze je voorkeur kunnen inwilligen. Het is dus absoluut geen garantie.
> Wat is een essentie
Indien je een wens hebt die van dusdanig belang is dat je alleen boekt als vaststaat dat aan deze wens wordt voldaan, dan is er sprake van een essentie. Een essentie verkrijgen, gaat altijd in overleg met de accommodatieverschaffer, maar is helaas niet in alle gevallen mogelijk. Voor medische essenties kunnen andere regels gelden.
> Hoe geef ik een preferentie of essentie door?
Deze geef je door per mail: reservations@travelski.nl
Is het aanbod van Travelski standaard inclusief skipas?
Het is mogelijk verschillende skivakanties: Alleen accommodatie, accommodatie + skipas of accommodatie + skipas + materiaal. Dit aanbod kan echter per accommodatie verschillen. Tijdens het boeken is het mogelijk om je skipas aan te passen aan je persoonlijke wens.
Waar kan ik meer informatie vinden over de verschillende soorten skipassen / skipas-uitbreiding?
Deze informatie vind je op de pagina van het desbetreffende skigebied. Zoek je meer specifieke informatie, raadpleeg dan de website van het dorp of skigebied zelf.
Hoe kan ik meerdere appartementen/kamers boeken in één boeking?
Op de accommodatie pagina kan je middels het selectiemenu het gewenste aantal aangeven.
Worden er accommodatiekosten gerekend voor een baby?
In principe betaal je een vaste prijs voor je accommodatie. Dit bedrag wordt gedeeld door het aantal personen. Of je nu met 8 volwassenen of 7 volwassenen en 1 baby gaat, de prijs voor de accommodatie blijft hetzelfde. De totale reissom met een baby is echter wel lager dan zonder baby aangezien er voor een baby uiteraard geen skipas beschikbaar is.
Wanneer is er een kinderkorting van toepassing?
Deze is leeftijdsafhankelijk en verschilt per accommodatie en skigebied. In veel gevallen krijgt een kind korting op de liftpas. In een hotel of pension wordt vaak ook een kinderkorting toegepast bij verblijf op de kamer van de ouder(s). Indien deze informatie bij ons bekend is, dan staat deze op accommodatie-pagina.
Is een kort verblijf (Short stay) mogelijk?
Dit is mogelijk, maar deze mogelijkheid is wel afhankelijk van de accommodatieverschaffer. Short stays worden over het algemeen niet aangeboden in het hoogseizoen.
Zijn huisdieren toegestaan?
Dit wordt bepaald door de accommodatieverschaffer. Of er eventuele kosten aan zijn verbonden, kun je vinden op de accommodatie-pagina onder het kopje ‘Faciliteiten’.
Let op: het meenemen van je huisdier dien je per mail aan ons te melden: reservations@travelski.nl
Hoe kan ik speciale eetwensen doorgeven?
Deze geef je door per mail: reservations@travelski.nl
Wat is het bedrag van de schoonmaakkosten?
Indien van toepassing staat dit vermeld op de accommodatie pagina onder het kopje ‘Faciliteiten’.
Hoeveel bedraagt de aanbetaling van mijn boeking?
Standaard is de aanbetaling 10% over de reissom + overige kosten (€ 19 adm.kosten, bijdrage SGR, Cal.fonds en evt. verzekeringen). De restbetaling dient 35 dagen voor aankomstdatum te zijn betaald.
Let op: een enkele keer vereist een accommodatie een hogere aanbetaling. Meestal zijn dit hotels die een aanbetaling van 50 tot 100% van de reissom vragen. In dat geval stellen we je hiervan op de hoogte.
Welke betalingsmogelijkheden worden geaccepteerd?
Betalingen op Travelski.nl kunnen gedaan worden via iDeal, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) of bankoverschrijving.
Is online betalen bij Travelski veilig?
Ja, voor online betalingen maken wij gebruik van onze betalingspartner SystemPay. Zij bieden een optimale beveiliging.
Waar kan ik mijn promocode invullen?
In boekingsstap 1: Opties en verzekering staat onderaan een invulveld om een promocode in te vullen. Deze is hoofdlettergevoelig!
Wanneer en hoe ontvang ik mijn reisbescheiden?
Deze worden klaargezet in jouw 'Mijn account' vanaf 10 tot 7 dagen voor aankomstdatum. In het geval van een last-minute boeking, worden de reisbescheiden klaargezet na ontvangst van de gehele reissom.