Privacy Policy

"Groupe Travelfactory", die de site www.travelski.com beheert, hecht het grootste belang aan de bescherming van de informatie die je deelt online. In het kader van de nieuwe GDPR-regels werd www.travelski.com aangegeven bij het Franse CNIL met het nummer 1480079 en is dus volledig conform de Europese en Franse wetgeving.

Het charter "www.travelski.com/Groupe Travelfactory" omtrent het respect op privacy beschrijft de persoonlijke gegevens die wij verzamelen en hoe wij er gebruik van maken. In functie van de ontwikkeling van de website, behouden wij de mogelijkheid om dit charter aan te passen. Wij raden je eveneens aan het regelmatig te raadpelegen. Indien je echter iets aankoopt op onze website, dan zijn enkel de bepalingen waarvan je op de hoogte werd gebracht tijdens je aankoop van kracht.

Persoonlijke gegevens verzameld op deze website kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

- Het beheren/het verwerken van online reserveringen en klantenservice. Dit verduurzamen is gebaseerd op de uitvoering van het contract waar je deel van uitmaakt.

- Het beantwoorden van vragen die we ontvangen via onze contactformulieren. Je toestemming is nodig.

- Het beheren van gepubliceerde beoordelingen en meningen en de uitgekomen resultaten verzenden. Je toestemming is nodig.

- Het verzenden van informatie over onze offertes, nieuws en events. Dit is gebaseerd op je toestemming als je geen Travelski klant bent en op de rechtmatige interesse van Travelski als je een klant bent (de rechtmatige interesse voor de ontwikkeling van de business van Travelski).

- Het traceren van klantreizen op de website door het gebruik van cookies en andere trackers.

Je toestemming is nodig afhankelijk van de types cookies en trackers of op de volgende rechtmatige interesse: de doorlopende verbetering van de Travelski website en het antwoord op de verzoeken van Travelski internet gebruikers/toekomstige klanten. Informatie van velden gemarkeerd met een sterretje zijn nodig om Travelski de bovengenoemde contracten te verwerken. Om bestellingen te verwerken (accommodatie of andere diensten aangeboden door Travelski), is het nodig voor Travelski de volgende persoonlijke gegevens te hebben: achternaam, voornaam, persoonlijk postadres, telefoonnummer, emailadres, postcode, dorp/stad en geboortedatum (om de geschikte bedrag toe te passen bij de dienst: kinderbedrag, seniorbedrag, etc.)

Travelski geeft zichzelf toestemming de nodige persoonlijke informatie over te dragen om bestellingen van alle onderaannemers en leveranciers voor technische en logistieke redenen (en ook voor reserveringen gemaakt door een reisbureau voor een reserveringcentrum) door privé, veilige kanalen.

Deze onderaannemers en leveranciers hebben voorgenomen de Franse en Europese wetgeving op persoonlijke gegevens bij het verwerken van informatie vertrouwd door hen door Travelski te respecteren. Bij het boeken van verblijven of diensten door een creditcard te gebruiken, moet de klant ook zijn creditcardnummer doorgeven in een veilige toegang op het internet. Andere aangevraagde informatie, die optioneel is, is bedoeld zodat Travelski meer over zijn klanten kan leren en dus de diensten die het biedt kan verbeteren.

Travelski is een merk van de Travelfactory groep. Het verwerken wordt gedaan onder verantwoordelijkheid van Travelski (commerciële naam van Travelfactory), vertegenwoordigd door Mr Yariv ABEHSERA als President van Travelfactory, wiens contactgegevens het volgende zijn: Protection des données personnelles Travelski, 92-98 boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy, Frankrijk – email: privacy@travelski.com. De ontvangers van gegevens verzameld zijn Travelski en ook Compagnie des Alpes (aandeelhouder van de Travelfactory Group) en de mogelijke onderaannemers van Travelski voor technische en logistieke redenen. Travelski kan verplicht zijn persoonlijke gegevens te openbaren aan derden wanneer dit nodig is door de wet, regulatie of gerechtelijk bevel, of als het nodig is rechten te beschermen en verdedigen.

Travelski kan verplicht zijn persoonlijke gegevens naar het buitenland over te dragen. In zulke gevallen, zal de overdracht gemaakt worden met geschikte waarborgen en in overeenstemming met regulaties op de bescherming van persoonlijke gegevens. Travelski onderneemt persoonlijke gegevens alleen te gebruiken voor de nodige tijd om de doelen zoals eerder genoemd te bereiken. De verzamelde gegevens wordt bewaard voor de volgende looptijden: - Gegevens verzameld om online boekingen en klantendienst te beheren: tot het verval van een periode van 5 jaar na het eind van het verblijf als het reserveringsbedrag minder is dan €120 (incl. BTW); voor 10 jaar na het eind van het verblijf als het bedrag van de reservering hetzelfde of meer is dan €120 (incl. BTW). De nummer en de vervaldatum van je creditcard worden behouden voor 15 maanden na de transactie als bewijskracht in geval van een geschil over de transactie. De cryptogram wordt niet bewaard na de transactie;

- Contactformulier vragen: de nodige tijd om je aanvraag te verwerken.

- Klantenbeoordelingen: het tijdsduur de beoordeling wordt gepubliceerd.

- Data verzameld voor verkoopprospectie: 3 jaar vanaf ze worden verzameld.

- Data verzameld over het klantenprofiel online via cookies en andere trackers: 13 maanden vanaf ze worden verzameld.

Wanneer deze periodes zijn vervallen, worden de gegevens anoniem weergeven. Als de verwerkte gegevens voor prospectie verkoopdoeleinde aan het eind van de 3 jarige periode, kan het worden behouden voor een tweede 3 jarige periode als je toestemt commerciële offertes van Travelski te blijven ontvangen. Om de vertrouwelijkheid en veiligheid van je persoonlijke gegevens, inclusief het beschermen tegen illegale of onopzettelijke vernietiging, onopzettelijke verlies of wijziging, of ongeautoriseerde openbaring of toegang, nemen we technische en organisatorische maatregels overeenkomstig met de toepasbare legale provisies. Daartoe hebben we technische maatregels (zoals firewalls) geplaats en organisatorische maatregels (zoals een ID/wachtwoord systeem, fysische bescherming, etc.) Als je echter een schending opmerkt van je persoonlijke gegevens, kan je contact met ons nemen op onze nood emailadres: alertdcp@travelski.com. Je hebt het recht je gegevens in te zien, te corrigeren of verwijderen, verzenden naar een derde, of beperken of weigeren van verwerken. We zullen voldoen aan je verzoek door onze legale obligaties predikant op ons.

Je hebt het recht je toestemming voor het verwerken van je gegevens op iedere moment terug te trekken. De terugtrekking van je toestemming heeft geen effect op de rechtmatigheid van eerdere verwerking  voor de terugtrekking. Je kunt deze rechten toepassen: Via de post naar het volgende adres: Travelfactory – Protection des données personnelles Travelski, 92-98 boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy, Frankrijk of via email naar het volgende adres: privacy@travelski.com

In de interesse van vertrouwelijkheid en bescherming van je persoonlijke gegevens, moeten we je identiteit kunnen verifiëren om antwoord te kunnen geven op je verzoek. Om dit te doen, moet je bijsluiten, in ondersteuning van toepassing van het beoefenen van je rechten eerder genoemd, een fotokopie of een ID met je geboortedatum en –plaats en je handtekening, in overeenstemming met de voorzieningen van Wet 78-17 van 6 januari 1978 over informatietechnologie, gegevensdocumenten en burgerlijke vrijheden van artikel 92 van het besluit van 20 oktober 2005 voor toepassing van deze wet voor de inwoners van Frankrijk en van de Europese regulatie 2016/679 van 27 april 2016 over bescherming van individuelen met betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens en de vrije beweging van zulke gegevens. Je hebt het recht een klacht naar de CNIL voor te leggen als je vindt dat je rechten niet worden gerespecteerd. De contactgegevens van de SNIL zijn: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Frankrijk, Tel: +33 1 53 73 22 22. We gebruiken cookies en andere trackers op onze website. Om meer te leren over hun gebruik, bekijk onze cookie beleid op deze pagina: https://www.nl.travelski.com/instit/cookie